Terms of Service

홈페이지 제작 거래 안내

아래는 홈페이지 제작의 기본 조건입니다. 고객별 페이지·기능·금액·일정·인계 목록은 견적서와 계약서로 합의합니다. 문의 제출만으로 계약이 체결되거나 결제 의무가 생기지 않습니다.

결제와 제작 일정

표시 가격은 부가세 포함 시작 가격이며, 확정 견적 금액을 계좌이체로 전액 선결제합니다. 계좌는 견적·범위 합의 후 개별 안내합니다. 실제 입금과 필수 자료를 확인하고 착수일을 합의한 뒤 제작을 시작합니다. 입금만으로 착수한 것으로 보지 않습니다.

한 장 소개형은 영업일 3일, 기본 홈페이지는 영업일 5일, 상세·확장형은 영업일 7일이 기본 제작 기간입니다. 자료·피드백 지연이나 범위 변경이 생기면 변경 일정을 협의합니다.

취소·환불

실제 제작 착수 전에는 받은 제작비를 전액 환불합니다. 고객 사정으로 착수 후 취소하면, 사전에 합의한 항목별 금액과 실제 완료·전달한 작업 근거로 정산하고 잔액을 환불합니다. 임의의 진행률이나 일괄 공제율을 적용하지 않습니다.

당사 사정으로 이행할 수 없는 부분은 환불하며, 이미 제공한 부분도 합의한 목적에 사용할 수 없다면 전액 환불을 검토합니다. 도메인·유료 자산 등 외부 비용은 고객 직접 결제를 기본으로 하고, 대행 구매는 비용과 취소 가능 여부를 사전에 합의합니다.

법정 청약철회·해제·환급·배상 권리와 환급 기한은 우선 적용됩니다. 작업 시작만으로 모든 환불이 제한되는 것은 아닙니다. 취소 요청은 아래 업무 이메일로 접수할 수 있습니다.

일반 수정과 무상 오류 대응

납품일부터 30일 이내 일반 수정은 한 장 소개형 1회, 기본 홈페이지 2회, 상세·확장형 3회입니다. 1회는 담당자가 취합한 피드백 목록 1건을 기준으로 하며, 새 페이지·기능과 범위 변경은 비용·일정을 먼저 협의합니다.

납품일부터 30일 이내 접수한 제작상 오류는 횟수 제한 없이 무상 수정하고 일반 수정 횟수에서 차감하지 않습니다. 기간 안에 접수한 오류는 기간이 지난 뒤에도 처리합니다. 접수 후 1영업일 내 첫 답변을 목표로 하며 해결 일정은 원인 확인 후 안내합니다. 이 기간이 법정 하자 책임 전체의 종료를 뜻하지 않습니다.

고객·제3자의 변경, 외부 서비스 자체 장애나 정책 변경은 원인을 확인해 별도 협의합니다. 당사의 잘못된 연동 구현은 제작상 오류로 처리합니다. 납품일은 최종 결과물과 접근 권한을 전달하고 고객의 수령을 확인한 날이며, 무응답을 검수 승인으로 처리하지 않습니다.

결과물·계정 인계

모든 패키지에 최종 홈페이지 소스, 실행·배포 안내와 고객 계정의 관리 권한 인계를 포함합니다. 소스 반출이 제한되는 플랫폼은 계약 전에 예외를 명시합니다. 디자인 원본은 견적 납품 목록에 포함된 실제 제작 파일을 전달합니다.

고객 전용 신규 결과물의 저작재산권은 전액 결제와 최종 납품을 조건으로 계약에서 정한 범위만큼 고객에게 양도합니다. 기존 공통 코드·템플릿·도구는 구분하며 고객 사이트 운영·수정·유지보수에 필요한 비독점 이용 범위를 명시합니다. 외부 라이브러리·폰트·이미지는 해당 라이선스를 따릅니다.

도메인·호스팅 등은 고객 소유 계정을 기본으로 하며 갱신 비용과 담당자를 안내합니다. 월 유지보수·SNS·광고 운영은 제작비에 자동 포함되지 않습니다. 고객 프로젝트의 프로젝트 공개는 별도 동의받은 범위에서 진행합니다.

거래·취소·오류 문의: hello@humagentlab.com